Política de Privacidad: referencia completa
Esta Política de Privacidad de Caposino para los usuarios de Argentina organiza en bloques de consulta directa todo el tratamiento de datos personales de la plataforma. Responsable del tratamiento: CONDOOR V.P. LIMITED, sociedad de las Islas Vírgenes Británicas, número de registro 2177995, domicilio en Intershore Chambers, Road Town, Tortola. Contacto para consultas y ejercicio de derechos: [email protected], con respuesta dentro del plazo legal correspondiente.
Navegación
Categorías de datos tratados
- Identidad: nombre y apellido, ID de usuario, título, fecha de nacimiento, género.
- Contacto: dirección residencial, correo electrónico, número de teléfono.
- Financieros: cuentas bancarias, métodos de pago alternativos, información limitada de tarjetas; verificaciones de capacidad económica y fuentes de ingresos cuando corresponde. Sin números completos de tarjetas: solo registros de depósitos y retiros con datos parciales, como los últimos cuatro dígitos.
- Transacciones: servicios utilizados, actividad de juego, apuestas realizadas.
- Marketing: preferencias de comunicación e interacción con promociones.
- Comunicaciones: mensajes con fechas, horas y respuestas.
- Perfil: servicios usados, intereses, preferencias, comentarios.
- Técnicos: IP, navegador y versión, zona horaria, ubicación, sistema operativo, identificadores del dispositivo.
- Uso: páginas visitadas, enlaces seguidos, botones clicados.
Fuentes de recopilación
- Interacciones directas: formularios de registro, correo electrónico, chat en vivo y otros canales de soporte.
- Terceros y fuentes públicas: motores de búsqueda, redes sociales, proveedores de pago, verificación de identidad, registros públicos, autoridades gubernamentales o regulatorias.
- Recopilación automatizada: cookies y tecnologías similares desde su dispositivo.
Finalidades del tratamiento y bases legales
- Crear y gestionar la cuenta — contrato, cumplimiento legal, interés legítimo.
- Procesar juego y pagos — contrato, cumplimiento de leyes y regulaciones.
- Gestionar fidelidad y promociones — contrato, interés legítimo.
- Verificar identidad y controles obligatorios — normativa contra el lavado de dinero, interés legítimo.
- Atención al cliente — contrato, interés legítimo en la calidad del servicio.
- Administrar y proteger el sitio — obligaciones legales, interés legítimo en seguridad y disponibilidad.
- Prevenir fraude y actividades ilegales — cumplimiento normativo, interés legítimo.
- Analizar y mejorar los servicios — interés legítimo.
- Gestionar marketing — interés legítimo; consentimiento cuando sea requerido, retirable en cualquier momento.
- Recomendaciones y ofertas personalizadas — interés legítimo.
Procesamiento automatizado
- Prevención de fraude: monitoreo de actividad; lo sospechoso se marca automáticamente, la decisión final es de un especialista calificado.
- Fidelidad: clasificación de usuarios para servicios relevantes, sin consecuencias legales.
- Garantía: toda decisión automatizada con efecto significativo se revisa por un humano antes de cualquier acción.
Destinatarios de los datos
- Empresas afiliadas del grupo: soporte, marketing, análisis de datos.
- Proveedores externos: pagos, verificación de identidad, nube, marketing, análisis, soporte IT.
- Transferencias comerciales: entidad adquirente en fusiones, adquisiciones o ventas de activos.
- Autoridades públicas: reguladores, fuerzas del orden, autoridades fiscales, por obligación legal.
- Organismos deportivos: investigaciones de fraude, lavado de dinero o manipulación de resultados; otros terceros por motivos legales, regulatorios o comerciales.
Transferencias internacionales
- Decisiones de adecuación de la autoridad reguladora.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas.
- Otros mecanismos legales: necesidad contractual o consentimiento explícito.
Conservación
- Mientras la cuenta permanece activa.
- Durante los períodos exigidos por leyes y regulaciones.
- El tiempo necesario para litigios, reclamaciones o procedimientos regulatorios.
Seguridad
- Controles organizativos: políticas y procedimientos del marco de seguridad.
- Controles de personal: capacitación y gestión de accesos.
- Controles físicos: protección de los entornos de almacenamiento.
- Controles tecnológicos: cifrado, firewalls, sistemas de acceso seguro.
Derechos del titular
- Acceso a los datos y a la información sobre su procesamiento.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios.
- Restricción del tratamiento en ciertos casos.
- Oposición, especialmente frente a intereses legítimos.
- Portabilidad hacia otra entidad o en formato legible.
- Retiro del consentimiento sin afectar el tratamiento previo.
- Reclamación ante la autoridad de protección de datos del país de residencia, trabajo o infracción, tras intentar la vía directa.
Menores
- Servicios disponibles solo desde la edad legal mínima de juego online de cada jurisdicción.
- Los menores no pueden crear cuentas; no se recopilan intencionalmente sus datos.
Cookies
- Estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento, como mantener la sesión iniciada.
- Funcionales: reconocen usuarios recurrentes, recuerdan idioma y ubicación.
- De rendimiento: información agregada para mejorar la experiencia.
- De segmentación: publicidad y marketing personalizados según el comportamiento.
- Gestión: configuración de Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome o Safari; manual del dispositivo en móviles; información ampliada en youronlinechoices.eu.
Procedencia externa de datos
- Motores de búsqueda y plataformas de redes sociales.
- Proveedores de servicios de pago y de verificación de identidad.
- Registros públicos y autoridades gubernamentales o regulatorias.
- Uso principal: controles obligatorios de identidad y prevención del lavado de dinero.
Canales y plazos de contacto
- Consultas generales y ejercicio de derechos: [email protected].
- Plazo de respuesta: el legal correspondiente a cada solicitud.
- Reclamación externa: autoridad de protección de datos del país de residencia, trabajo o infracción.
- Recomendación: intentar primero la resolución directa con la plataforma.
Alcance jurisdiccional
- El alcance exacto de las categorías tratadas puede variar según los requisitos legales de cada jurisdicción.
- Las verificaciones de capacidad económica y fuentes de ingresos se solicitan solo cuando la regulación lo exige.
Resumen de garantías clave
- Sin almacenamiento de números completos de tarjetas de pago.
- Decisión humana final en todo proceso automatizado con efecto significativo.
- Destinatarios tasados y transferencias internacionales con mecanismos legales de protección.
- Conservación limitada por actividad de cuenta, plazos legales y procedimientos en curso.
Vigencia y actualizaciones
Esta política se revisa periódicamente y se actualiza cuando es necesario; cada nueva versión se publica en esta misma página. Recomendamos su lectura regular para mantenerse informado sobre los términos vigentes del tratamiento de su información personal en la plataforma.