Responsabilidad, prevención y autoexclusión
Caposino considera esencial que las apuestas sigan siendo entretenimiento. Si el juego comienza a generar deudas, conflictos, ansiedad o abandono de responsabilidades, el usuario debe detenerse y utilizar las herramientas de apoyo disponibles.
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Soporte adicional
Además del equipo de Atención al Cliente, existen organizaciones como Gamblers Anonymous, Gambling Therapy y GamCare que brindan ayuda relacionada con el juego.
El juego no debe ocupar el lugar de soluciones reales para problemas económicos o personales. Ante esas situaciones, busque apoyo fuera de la plataforma.
Juego como entretenimiento
Caposino debe utilizarse como una opción de ocio, no como un empleo o inversión. El usuario debe aceptar la posibilidad de perder, respetar sus límites y mantener el juego separado de las necesidades económicas.
¿Es momento de hacer una pausa?
Si reconoce problemas económicos, discusiones, pérdida de control o abandono de obligaciones, considere una pausa inmediata o la autoexclusión. Actuar pronto facilita recuperar el equilibrio.
Caposino recomienda no esperar a perder completamente el control. Las herramientas preventivas son más eficaces cuando se utilizan de forma temprana.
Acceso seguro y edad legal
Caposino exige la edad legal para jugar. Los adultos deben proteger el acceso a la cuenta y comprobar que ningún menor pueda utilizarla.
La protección de menores exige combinar información, supervisión y medidas técnicas en todos los dispositivos utilizados dentro del hogar.
Medidas para recuperar el control
Caposino recomienda utilizar una pausa o autoexclusión en cuanto resulte difícil mantener los límites. El soporte acompañará al usuario durante la activación.
Caposino anima a detenerse y solicitar apoyo cuando las apuestas dejen de ser entretenimiento.
Prioridad del bienestar
La salud, la estabilidad económica y las relaciones personales deben tener prioridad sobre cualquier actividad de juego. Caposino recomienda abandonar la sesión cuando exista conflicto con esas áreas. Las herramientas de autoexclusión y ayuda externa están disponibles precisamente para facilitar esa decisión.
Prioridad del bienestar
Caposino concluye que el bienestar personal debe prevalecer sobre cualquier intención de continuar jugando.
El bienestar personal debe mantenerse siempre por encima de cualquier deseo de continuar apostando.